CONTACT · 联系 W88赛场
找我们，
挑一条顺手的路
邮箱、电话与地址都摆在这一屏。工作日 9:00 到 18:00，发邮件或打电话都有人接；如果你想先自己看看，下面的分流提示会把你送到对应栏目，通常比等一封回信更快。
渠道一览
- 客服邮箱 support@w88-voyage.com.cn 适合需要说明细节、附上截图或写清一场比赛来龙去脉的咨询。工作日 9:00-18:00 内回复。
- 服务电话 400-1986-5314 适合一句话说不清、或者想当场把某个操作走一遍的情况。同一个时段有人接听。
- 地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号 书面往来与寄送走这里。若只是问一场比赛的数据，发邮件会快得多。
工作日 9:00 到 18:00，
电话那头有人
客服团队共 12 人，邮箱和电话在同一个时段受理。邮件按到达顺序排，写清了赛事名称与日期的那几封，基本一封就能往前推；电话则留给那些三两句话说不完的事。
周末连着看两场的人多，问题也常在周末冒出来。你可以先把界面截个图、把赛事名和日期记下来，等到工作日发过来——每个赛事条目保留近 30 天的历史数据，翻得回来。
每日可受理区间
非受理时段收到的邮件会排进第二天的工作队列，不会被跳过。
把一场比赛说清楚，
四个字段就够
客服收到的邮件里，最难处理的从来不是复杂问题，而是只写了一句「数据不对」。补上赛事名称、日期、端类型和具体现象，我们省一次往返，你也早点拿到答案。下面几种情况最常见，先点开看看是不是你已经遇到的。
检索框里敲了赛事名，却没跳出对应栏目
先换成全称或最常用的简称再试一次，检索词库收录了约 4,800 条赛事名称与栏目别名。仍然找不到，就把你输入的词原样贴进邮件，连同比赛日期一起发来，我们会补上这一条。
面板上的数字和我印象里的不一样
告诉我们是哪一场、哪个统计项、你看到的是多少。苹果新版面板把刷新间隔压到了 5 分钟，卡片边上就印着刷新时间戳，对照一下你截图的时间，多数差异在这一步就能看清。
刷新时间戳停住不动了
移动端面板在断网后重新联网时会补拉最近一次统计数据，先切一次网络试试。如果时间戳仍然不动，把设备型号、系统版本和你所在的大致时段写进来，我们查一下这条线路。
同时开好几场，来回切换有点卡
面板最多支持并列 4 场赛事的数据视图。先降到两场看看是否恢复顺畅，再把设备型号和当时的场次数一并告诉我们，方便定位是设备负载还是数据加载的问题。
先看一眼，
很多问题不用等回复
这些答案已经写在站里了，按你的情况直接过去，比发邮件快。
地址与备案信息
赛事数据相关的咨询，请附上赛事名称与日期；工作日 9:00-18:00 内我们会回复。